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行驶中天窗脱落事件 特斯拉回复了 重点是“第三方”

11月22日,有网友在网上发布了一个视频。从视频画面上来看,正在行驶中的特斯拉天窗突然掉落,在空中翻滚后险些砸到后面的车辆,场面十分惊险。

从视频中来看,这是一辆特斯拉Model S。

作为一款售价高达百万的中大型轿车,这款车的长度虽然近5米,但是性能非常强悍,全系车型配备了双电机的电动四驱,最快2.41秒破百,最高车速可达193km/h。目前,特斯拉的Model S并没有在国内投产,是以进口的方式在国内销售的。

而在今年的10月份,美国的一名特斯拉Model Y车主在高速行驶的时候,车顶的玻璃也突然脱落。后在特斯拉维修中心进行检查后,可能是因为工厂安装时密封条没有完全封住亦或是车顶的密封零件存在质量问题所导致的。

而对于此次事件,特斯拉官方的反应速度还算是比较快的,很快就有了官方的回复。

认证为特斯拉客户支持的微博回复称:我们已第一时间和该车车主取得联系并在帮助车主尽快解决问题。经初步调查,该车辆曾在第三方授权钣喷中心进行过车顶玻璃的更换,特斯拉方面正在对事件发生的原因做进一步调查。

从这段文字上可以看出,虽然车主曾在第三方授权钣喷中心进行的车顶玻璃更换,但绝对是经过特斯拉官方授权的。而特斯拉的回复上之所以用了“第三方”这三个字,无非就是让广大消费者认为这件事情跟自己无关。很明显,玩了一个文字游戏。

而根据车快评的了解,特斯拉目前在国内只有城市体验中心。所谓的城市体验中心,仅仅是指在销售层面的。也就是说,特斯拉的这些城市体验中心只负责卖车。售后方面,特斯拉会和一些专业的汽车维修机构进行合作。

换言之,目前特斯拉所有的维修都是在第三方来完成的。

虽然是进入国内市场以来,特斯拉一路高歌猛进,销量步步飙升。但是从特斯拉的销售服务以及整车品质上来说,确实非常的一般。

最起码,对不起广大车主对于它的信任。

当然,也不要拿特斯拉频繁降价这个问题来说事。

还有,近日在美国市场,近16万辆特斯拉Model S和Model Y因为触控屏的故障,美国国家公路交通安全管理局正在对特斯拉汽车进行安全调查。这些车辆,很有可能会被强制召回。

自动驾驶失控也好,中控屏故障也罢,对于那些迷信特斯拉的人来说,依旧阻挡不了他们的购买热情。

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