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黑猫投诉:2月7日药品到达顺丰网点, 一星期了也不送货

“匿名”投诉“顺丰速运”,要求快速配送,要求物流如实反馈,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月14日向黑猫投诉平台反映:“寄送到三亚的快件,为老人急需的心脏病药品, 2月7日就到达了顺丰昌达新世纪花园网点, 现在2月14日了, 快件还未送达, 多次催促客服送件, 顺丰仍拒绝送件, 耽误老人吃药。”

商家“顺丰官方客服”2月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!”

消费者“匿名”在2月17日向黑猫投诉平台再次反映:“催促多次顺丰, 顺丰推诿不办实事,药品7号到达网点,今天17号了,仍不送货. 寄送到三亚的快件,为老人急需的心脏病药品, 2月7日就到达了顺丰昌达新世纪花园网点, 现在2月14日了, 快件还未送达, 多次催促客服送件, 顺丰仍拒绝送件, 耽误老人吃药。”

投诉详情:2月7日药品到达顺丰网点, 一星期了也不送货

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