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黑猫投诉:荣耀10,屏幕无缘无故失灵不能下拉状态栏

“24K纯帅6439444029”投诉“华为荣耀手机公司”,要求免费解决问题,其中涉诉金额2999元,目前投诉已回复。

消费者“24K纯帅6439444029”在9月18日向黑猫投诉平台反映:“2018年6月买的手机,现在刚刚过了保质期三个月手机屏幕无缘无故就乱跳然后失灵了顶部不能下拉状态栏了,第二天玩了局游戏,然后又乱跳结果左侧0.5厘米左右又失灵了(当时横屏左侧为横屏顶部。从来没有摔过,没有进水,而且还九成新。)广大荣耀10用户也是刚过保质期就出现这样的问题,这是不是早就设计好的?赶紧解决问题,这会影响国产品牌的口碑”

商家“华为终端客服”9月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您!温馨提示:如您的手机开启了骚扰拦截功能,烦请您暂时关闭此功能,谢谢。 ”

消费者“24K纯帅6439444029”在9月18日向黑猫投诉平台再次反映:“这1900多条帖子得有多少人出现这样的问题了?你说这是个人问题?那你告诉我没有摔、没有进水、没有大力按压过还有哪些是人为导致的屏幕失灵。大家都是刚过保质期两三个月就出现这样的问题难道不值得去研究研究了吗?我们都是老百姓,挣的每一分钱都十分的不容易,我们省吃俭用买你们的旗舰就是为了能用久一点,是对国产品牌的信任,可是呢一年半不到屏幕就失灵了,我们想用久一点也不能用了因为打个电话都要靠屏幕的不是吗?还要让我们老百姓花上六七百去换屏幕,你知道六七百对于老百姓来说有多重要吗?那已经是十天半个月的工资了你明白吗?”

投诉详情:荣耀10,屏幕无缘无故失灵不能下拉状态栏

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