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黑猫投诉:疫情期间防疫物资虚假发货

“匿名”投诉“拼多多商家”,要求作出处罚,发货,其中涉诉金额17元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月16日向黑猫投诉平台反映:“拼多多购买的口罩,未在商家承诺时间内发货,且逾期发货为虚假发货,商家用速尔快递发货,物流信息页面未显示快递电话,并且在我未收到任何电话和短信的情况下显示本人已签收,联系拼多多商家客户也不理人。现在疫情期间,这个商家发空包卖防疫物资的事实很恶劣。”

商家“拼多多客户服务”2月19日在黑猫投诉平台回复:“亲亲您好,多多非常重视您的反馈,您的反馈也已经提交相关商家管理部门进行核实处理,您的订单已为您办理退款,请您注意查收,很抱歉给您带来不好的购物体验了,感谢您的谅解与支持,祝您生活愉快。”

消费者“匿名”在2月20日向黑猫投诉平台再次反映:“虚假发货对疫情期间的影响希望商家做出道歉”

投诉详情:疫情期间防疫物资虚假发货

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