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黑猫投诉:还呗一直打骚扰电话

“用户7477503287”投诉“还呗”,要求作出处罚,目前投诉已回复。

  消费者“用户7477503287”在7月4日向黑猫投诉平台反映:“隔三五天就打骚扰电话,挂断就换号接着打,并没有使用还呗,客服也根本不听你说话,一直说他自己的,跟他们说了,不要再打电话了,不使用他们的软件,完全没有用。”

  商家“还呗APP”7月5日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭),如有疑问可关注“还呗”公众号,输入“人工客服”咨询在线客服,谢谢!”

  商家“还呗APP”7月5日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题,已有专员为您跟进,但未能接通您的电话,如您不方便接听电话,您可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21 :00,期待您的咨询!”

  商家“还呗APP”7月6日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题,已有专员为您跟进,但未能接通您的电话,如您不方便接听电话,您可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21 :00,期待您的咨询!”

  商家“还呗APP”7月6日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,您好!如电话沟通,您的问题已得到解决,现对此案件申请结案,如您有其他问题,可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!”

  消费者“用户7477503287”在7月14日向黑猫投诉平台再次反映:“上次说以后不会再给我打骚扰电话,没过多久,又开始打了,真的扰民,希望能彻底解决!!!”

  商家“还呗APP”7月14日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题,已有专员为您跟进,请您耐心等待,如您有其他问题,可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!”

  投诉详情:还呗一直打骚扰电话

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