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黑猫投诉:京东物流擅自代签收,货物破损不解决,以签收为理由不理人,害我退不了货

“用户7373032304”投诉“京东物流”,要求退款退货,其中涉诉金额874元,目前投诉处理中。

消费者“用户7373032304”在1月19日向黑猫投诉平台反映:“冰柜一送到家,快递员就让别人代签字,别人不明所以的就签了,十几分钟过去我回家检查发现冰柜严重变形还少配件,放不平,包装也不是原包装,怀疑是翻新机,打电话给快递员,让我联系商家处理,结果商家说要过一个月才处理,不肯退,淘宝介入还要我物流凭证包裹破损,京东物流不给我开证明,说签收了就不是他们的事情了。我难道网上买个残次品还只能哑巴吃黄莲了吗,真的太气人了!”

投诉详情:京东物流擅自代签收,货物破损不解决,以签收为理由不理人,害我退不了货

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