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饿了么的客服介入有用吗?

饿了么的客服介入有用吗? 200

我5:01下单5:03申请取消订单,店家不同意,说是下锅了,我点的干锅肥肠,两分钟他就下锅了??(他可能就是成品菜包加热一下那种?)于是我申请了客服介入,5:30店家还是让两个小姑娘... 我5:01下单5:03申请取消订单,店家不同意,说是下锅了,我点的干锅肥肠,两分钟他就下锅了??(他可能就是成品菜包加热一下那种?)于是我申请了客服介入,5:30店家还是让两个小姑娘来给我送来了餐。。。到的也不是干锅肥肠,和他的图片完全不符,菜里半碗水没有一颗红辣椒。我录了视频原封没动的放冰箱了。。。我现在心情真的是,憋屈的感觉,不知道这个客服介入能不能给我退款。。。 展开
应该有的,留好证据再尝试跟卖家沟通一下
没有碰到这种情况呢,记得以前也是隔了一小会就取消订单的,店家也直接同意了。
这种情况,只要不是恶意取消的,不管有没有用,最好还是跟客服联系,争取一下。
饿了么客服只能起到沟通作用!
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