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黑猫投诉:退还要求的5000元,已经赔付2000,剩余3000请给我退

“匿名”投诉“58同城”,要求退款,其中涉诉金额7700元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月27日向黑猫投诉平台反映:“本人于2020年3月1日在58同城找了人来修理卫生间漏水问题,人来了说很简单罐胶很快就好,当时那人说200一公斤,称了是40多公斤,但是不需要太多,一半都不需要,地方不大!我想着既然用不了那么多就做了,我在58同城看到他们是要签合同的,可是并没有给我签,在做的过程中他边弄边用水冲,最后用了38公斤多,一个一平米多点的地方用了38公斤多的胶我理解不了,但是当时只有我一个女孩子在家,对方是两夫妻,我比较害怕,就给了钱,后来我找他们谈,要对方给我提供材料证明,对方根本不理,说他很忙挂我电话,并且对方态度极度不好,我问为什么不签合同,对方说那是他们写上去的,哪来的合同,还扬言他们不怕他们又不是公司,谁也管不了他们,他们就是随便在58同城注册的,于是我通过58维权追回了2000元,但这不是我原先的要求,多次打电话反应,58同城隔了快两个星期都没处理今天再次跟客服联系,他们的意思只赔2000,我非常不明白为什么人家上新闻的赔了全款,我都不要求退全款,为什么拖那么久就是这么个结果,难道58同城是什么都没有就可以注册和使用吗?”

商家“58同城客服”3月27日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在3月27日向黑猫投诉平台再次反映:“我需要的是商家赔付,并且是退回多余的钱,我并没有要求全额退,只是退回多余得那部分”

商家“58同城客服”3月28日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映:“事实是沟通无效才通过你们平台申诉的,你们到底什么逻辑啊?如果沟通有用请问还需要申诉吗?我就不懂了是不是什么人都可以通过你们平台进行注册发贴赚昧良心的钱?出了事情你们只出所谓的最高赔付2000元,其他的你们一盖不负责”

商家“58同城客服”3月28日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映:“跟商家沟通有结果还找你们做什么?就问你们为什么同样的情况,人家的都能通过你们退还还是全款,而我不要求全款,为什么就是退不了?不应该是通过你们去跟商家沟通一下吗?还是确实我们应该向工商部门反应呢?”

商家“58同城客服”3月28日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在3月29日向黑猫投诉平台再次反映:“请问具体情况是什么?跟那些全额赔付的区别在哪里?”

商家“58同城客服”3月29日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在3月29日向黑猫投诉平台再次反映:“如果你们一直这样处理方式,那我需要你们提供商家营业执照等有效证件给我,我要用自己的方式给自己一个公道”

商家“58同城客服”3月29日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在3月30日向黑猫投诉平台再次反映:“理由呢?为什么不能提供??你们要包庇是不是?”

商家“58同城客服”3月30日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

商家“58同城客服”3月31日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

商家“58同城客服”4月1日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

投诉详情:退还要求的5000元,已经赔付2000,剩余3000请给我退

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