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退款及慢

6月4号揭阳飞济南的航班航空公司已取消,但去哪儿机票官网并没通知,直到我去机场办理登机手续才被告知航班已取消。后还在机场与柜台工作人员一起打去哪儿的客服电话确认确实停飞。然后要求对方全额退款,直到现在款项还没审核通过,官方回复:航空公司待审核。已经过去两个7-10个工作日,连影都没有。还有造成我从家里到机场的路费损失,去哪儿网也只字未提。

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