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黑猫投诉:还呗在借款成功时自动扣取会员费188元,要求退回费用。

“匿名”投诉“还呗”,要求退款188元,其中涉诉金额188元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月7日向黑猫投诉平台反映:“还呗在借款成功时自动扣取会员费188元,要求退回费用。”

商家“还呗APP”2月7日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭),如有疑问可关注“还呗”公众号,输入“人工客服”咨询在线客服,谢谢!”

商家“还呗APP”2月8日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题,已有专员为您跟进,但未能接通您的电话,如您不需要此项服务,请在下次购买时根据实际需要操作,本次已根据您的需求为您取消,如您不方便接听电话,您可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21 :00,期待您的咨询!”

投诉详情:还呗在借款成功时自动扣取会员费188元,要求退回费用。

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