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近千人荣耀10屏幕顶端状态栏无法下拉,到底是不是自身问题?

本人已在百家,腾讯,花粉论坛等多个平台发布本文章,并愿意承担相关的责任。我知道打官司的话,我不是华为公司法务部的对手,但是我只想为自己和论坛上数千荣耀十用户讨个公道,让大家都了解事件的真相!(目前正在找工商局和消费者协会以及其他手机公司对手机进行鉴定,并会及时将进程反馈给各位花粉。)

2017年8月三号,正式开始接触华为官方商城app,并在app上买了当时的主推荣耀机型——荣耀8青春版。

2018年,手机开始整体弓起,并且越来越严重,背部开始碎裂。刚开始以为是自己操作不当引起,再加上要去上大学的原因,本着对华为,对荣耀的信任在官方商城用2799元的教训费买了这次的问题机——荣耀10!

距离质保期结束29天的早上,正在使用的手机顶部状态栏在无摔,无进水等情况下突然无法下拉。百度查了一下原因,第一条就是花粉论坛的花粉发的帖子。118个帖子,近千回复,近千个受害者全部都是荣耀十状态栏无法下拉。

联系华为客服后,根据指示前往华为客户服务中心进行所谓的检测,但是服务中心只对我的手机进行刷机升级后,直接说屏幕坏了,需要600多的价格进行换屏。还在质保期的我很不解,屏幕莫名其妙,非人为导致的顶部状态栏失灵我为什么要付费维修?检测师告诉我,他对系统升了级,没修好,只能换屏。但是因为我的屏幕左下角黑边处外屏有一个很小的碎裂,所以是我把它摔坏的,不能保修。

这个碎口是半年前碎的,只是外屏薄薄的碎裂,并且面积极小。我告诉工作人员是半年前碎的,而且是外屏左下角,不可能会引起今天的(顶部)问题,对方不予接受。我请求工作人员对设备进行正式检测而非简单刷机,从而找出原因,遭到拒绝,称没有能力。

随后我与华为与华为商城的电话客服进行联系。经过三天的协商,将价格降到了500多,400,被我拒绝。做错需要受罚,挨打就得立正。如果是我个人造成的,我不会去为了几百块钱去跟他们浪费时间,我只是希望官方对我的设备进行检测,做裂缝灰尘量检测,破碎时间检测也好,作屏幕顶端失灵原因检测也罢,我可以自付运费,我可以不要这部手机,任你们研究,只希望你们可以对手机进行鉴定,证明不是我个人原因,遭到拒绝。称:产品不会有质量问题,他们不能进行检测,只以服务中心检测为依据。(可笑的只重做系统的检测)。我知道荣耀是后娘养的,但我不相信华为对自己消费者如此消遣,我不相信华为连检测的技术都没有。

我并不是黑粉,我之前也是花粉,我的手机,手环,耳机,都是华为的产品。今天发这篇文章并不是黑华为,我也不希望自己国家的代表企业被黑,我只是希望华为可以重视荣耀的质量和自己的售后服务,如果对荣耀是这样的态度,你们可以将它划分出去,不要归于华为旗下,在官方商城上用2799卖着问题机,消费国人的情怀。 希望有个交代,哪怕打官司,我打不过你们!

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