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黑猫投诉:我来数科用时2小时解决了消费者投诉

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服务态度:4分
处理速度:4分
满意度:3分

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已按电话协商,上传了身份信息、官方武汉交通信息、公司群聊员工未返汉开工信息。请你们衔接催收部门不要做通讯录这样违法的事

“匿名”投诉“我来贷”,要求停止骚扰,调整利率,延期还款,其中涉诉金额16900元,目前投诉已解决。

消费者“匿名”在3月26日向黑猫投诉平台反映:“申请延期一周时间,目前疫情特殊客观原因,未能复工,部分底薪会在月底发放。客观原因导致的逾期,请我来贷公司理解,你们客服电话一直占线。停止电话骚扰联系人及通讯录,盗取通讯录拨打通讯录是违法行为,本人电话一直可联”

商家“我来数科”3月26日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户:您好,已经帮您反馈后台核实处理中,请您耐心等待并保持手机畅通,一有结果会立刻联系您。如有疑问可直接致电我司客服热线10100***联系,或者发送邮件至10100***@welab-inc.com,或关注微信公众号:wolaishuke,点击在线客服转人工咨询,感谢您的支持 !”

商家“我来数科”3月26日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户:您好,如电话沟通一致,我方工作人员积极配合,已联系您解释并解决相关问题。请协助结案,谢谢。”

投诉详情:请我来贷给湖北未复工发工资给予延期一周还款时间

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