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黑猫投诉:丰巢快递寄件丢失,快递员收件打电话来说柜子是空的

“匿名”投诉“丰巢快递柜”,要求退款,赔偿,作出处罚,改善服务,解释,其中涉诉金额300元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月15日向黑猫投诉平台反映:“2月15日下午3点左右寄寄了一件日本的小朋友口罩,运费支付以后我确定东西放进去并关好柜子,还收到寄件成功的提示,结果晚上8点多的时候,顺丰收件的快递员说柜子是空的,里面也没有东西,但我确定东西是放进去并关好门,我还和朋友说已经寄过而且朋友已经收到邮寄的短信息了”

商家“丰巢智能柜”2月16日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

投诉详情:丰巢快递寄件丢失,快递员收件打电话来说柜子是空的

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