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荣耀10手机菜单栏拉不下来,手机出现跳屏,失灵现象

我是2018年五月买的荣耀10手机,在2019年7月份突然出现,菜单栏下拉不好使,怎么弄也好使,去了华为客服维修店,维修师傅说需要换屏,我问什么原因,说是摔了或是碰到了,当时我也很是无奈。也没摔过,手机出现这种状况是突然的。客服也没太多理会,就是需要换屏维修。合计自己资金有限,换个屏要600多,还是将就用吧。但是回到家后多次上网查询发现,荣耀10手机出现菜单栏拉不下,跳屏 触摸失灵,不止我一个,好多用户都是这样,这就说明不是人为造成的,这就是手机本身有问题呀,而且大多都是保修期刚过,就出现这样的问题,难道荣耀10手机寿命就是一年?既然大多数用户出现同一个情况,那就要华为给个说法了,换屏维修就不能让用户买单?这是华为技术上的一个问题,就要给我们受到损失的用户一个满意的答复。现在我要求华为召回我的手机,免费维修,换屏。希望对于我这个支持国产手机的用户一个满意的交代,也让我相信国产手机也是能用的住的。最起码不是一年就坏了。

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