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联通用户“被5G”,是“真霸王条款”还是正常业务协议?

原标题:联通用户“被5G”,是“真霸王条款”还是正常业务协议?

6月15日,据北京商报报道,有联通用户张先生办理了 “5G + 宽带”融合套餐并足额缴纳月租,但因其并未使用5G手机卡而被联通方面断了宽带。

该事件引发了网友们的热议,北京联通的此番操作到底是“真霸王条款”,还是业务范围内的正常协议呢?

北京联通回应:符合协议,合法合理

据报道,北京联通表示,官方也只是严格按照协议办事,完全合法合理。张先生可要求改为单宽带套餐,无法满足他的其他不合理诉求。而且,北京联通在官网对该套餐生效规则作出了解释:套餐内主5G号码25天不激活,融合套餐须解除,套内宽带资费变更为对应速率的标准单宽带包月资费,套餐一年期合约自动解除。

而据IT之家了解,有律师认为北京联通的协议或涉嫌霸王条款,同时也有专家认为,北京联通方面可能是出于5G用户KPI的考量才会以捆绑销售的方式发展更多5G用户。

其实不止是联通,其他运营商也面向消费者大力推广5G服务,中国5G用户数量正快速增长。根据工信部数据,中国5G用户在4月一个月内增长了700多万,平均日新增23万5G用户。

但是,目前官方数据中5G套餐用户数和5G终端入网连接数差值不断加大,根据工信部数据统计,截止2020年3月底,国内使用5G套餐用户达5000多万,但总计共有2000多万个5G终端用相关设备接入了5G网络。两者的巨大差值也说明了目前5G发展中存在的普遍现状:很多用户不换5G手机,却成为了5G用户。

目前我国的5G网络覆盖仍待完善,5G手机尚未平民化,此次北京联通事件也暴露出现阶段在5G套餐推广中的不足。

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网友表态:坚决打击硬性销售,维护消费者合法权益

对于捆绑销售开通5G套餐一事,网友们也纷纷发表了自己的观点。

有网友表示,霸王条款和强硬性销售,都是违反了相关的法律规定,侵害了消费者的合法权益,要坚决打击一切的类似行为。

还有网友称,之前忽悠着我升级了5G套餐,但是我又没有5G的卡,结果现在4G网速堪比当年2G。

也有网友在北京联通微博账户下评论:就算是所谓的合理合法,是否也过于理直气壮。

同时,凤凰科技网也发起了一个“你的手机号开通5G套餐了吗”的投票进行调查。投票结果显示,参与投票的绝大多数用户都未开通5G套餐。

图片来源于新浪微博凤凰科技网

通过讨论和投票都可以看出,网友们对北京联通处理此次事件的方式和结果并不满意。你又如何看到联通用户“被5G”,是“真霸王条款”还是正常业务协议?欢迎在留言区发表看法。返回搜狐,查看更多

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