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黑猫投诉:翼支付虚假宣传网贷,欺诈消费者

“用户7399864370”投诉“翼支付”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额4000元,目前投诉已回复。

消费者“用户7399864370”在2月26日向黑猫投诉平台反映:“2020年1月21日,我看到翼支付账号里有两张免息还款券,并仔细阅读了使用规则,确定该优惠券有介绍首期免利息30元,还款自动抵扣优惠券后就和翼支付网贷公司借了2笔2000元。 2020年2月11日,还款首期,系统没有抵扣掉优惠券,我向翼支付客服投诉,翼支付客服表示是系统问题造成我的损失,愿意给我申请20元翼支付体验金。我不同意,因为你们系统原因造成对我的损失,我不愿意承担,你们这是涉嫌违法的!是在欺诈用户! 我向315提起投诉,希望315严肃处理翼支付欺诈用户行为!并双倍赔偿我”

商家“翼支付客服”2月27日在黑猫投诉平台回复:“用户问题已处理完毕,申请结案”

消费者“用户7399864370”在2月27日向黑猫投诉平台再次反映:“商家欺诈行为只是2020年2月26日10.16进行回访,并未真正有效处理问题!希望平台调查,进行严厉处罚!!”

投诉详情:翼支付虚假宣传网贷,欺诈消费者

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