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我是去年6月份在长沙恒企红星校区报了CPA的网络课程培训班(当时招生老师是向丽春)首付2500(微信转账),当时我刚大学毕业没有这么多钱,招生老师就帮我在百度钱包办理了分期贷款16200元,报名之后我就签了一个休学申请,没用开通任何课程及教材之类的,我现在想退费,但是被拒绝了,全额不退款,恒企拒绝退款的原因是我当时签了一份霸王条款的协议,协议中有提到“乙方在7个工作日可以申请无理由退款,其他情况概不退款”。我和恒企教育签的协议属于合同格式条款,提供格式条款的一方应该遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。但是当时签合同的时候招生老师并没有告知我关于能不能退费的这个问题,我也不知道不能退费。招生老师也不知道不能退费这个事项(我有微信截图,套话知道的,能证明当时招生老师没有告知需要消费者知道的注意事项。)关于中提到的“乙方在7个自然日内可以无理由退款,其他情形都不于退款”属于免除经营者责任,加重对方责任,排除对方主要权利的条款,应无效。这很明显是不公平是协议,我课也没上,钱了花了我也不是特意想退、找茬的,我现在是刚辞了工作,我想回家备考明年的研究生考试,我以后也不会往会计方面发展了我本身大学的专业和从事的工作也不是会计,我从一开始就是本着提高自身技能去的,现在退费也退不到,恒企也不愿意协商,我还是恒企的老学员,我是希望可以协商的。

在此,恳求红网可以帮帮我(本人属于残疾人,从小患有严重的小儿麻痹症,出来工作赚钱是真的很不容易,希望恒企能把费用退给我),谢谢!

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