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黑猫投诉:还呗app电话骚扰

“匿名”投诉“还呗”,要求道歉赔偿/解释,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台反映:“我没有办理过任何还呗的业务,但是整天用虚拟电话不停的骚扰我,叫我办理业务。已经严重影响了我的正常生活”

商家“还呗APP”7月4日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭),如有疑问可关注“还呗”公众号,输入“人工客服”咨询在线客服,谢谢!”

消费者“匿名”在7月4日向黑猫投诉平台再次反映:“昨天投诉了,今天还是继续打电话,真的是搞不懂,整天骚扰不烦吗”

商家“还呗APP”7月8日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题,已有专员为您跟进,请您持续保持电话畅通,关于您的问题,有进一步进展时,您的专员会再次联系您,您也可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!”

消费者“匿名”在7月9日向黑猫投诉平台再次反映:“今天继续打,我真的觉得很烦,看来投诉也没用是不是”

商家“还呗APP”7月9日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题,已有专员为您跟进,请您持续保持电话畅通,关于您的问题,有进一步进展时,您的专员会再次联系您,您也可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!”

投诉详情:还呗app电话骚扰

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