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湖南黑猫投诉:拒绝还呗客服频繁骚扰 网友“被贷款”20万

湖南黑猫投诉:拒绝还呗客服频繁骚扰 网友“被贷款”20万

黑猫投诉

01月01日 17:01关注

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确定取消 摘要: 拒绝还呗客服频繁骚扰,网友“被贷款”20万

12月30日下午13点34分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,12月30日上午,还呗客服给自己打电话推荐贷款项目,称会给自己发一条短信,上面会提示下载一个客户端,就可以有20万的低利率额度贷款,网友在电话中已经明确表示拒绝,但客服称稍后会发短信,随即挂断了电话,之后网友立马收到一条短信,称自己通过20万的贷款申请,对此网友表示非常震惊。

“我出于礼貌接听电话,而且明确表示拒绝,怎么就通过审核了?”网友担心贷款申请会产生其他不良问题,本想通过还呗微信客服解决问题,但客服称需要申请还呗账号才能予以帮助,不仅如此,还呗连人工解决问题的固定电话也没有。网友称,还呗客服一直在自己工作的时间不定期打电话给自己推荐贷款项目,已无法忍受,要求还呗停止骚扰,并予以解释,进行道歉赔偿。

12月30日下午13点50分,@还呗APP 在黑猫投诉湖南站回复称,网友反馈的问题已经收到,请网友保持联系电话畅通,平台会进一步核实沟通,如有疑问可关注“还呗”公众号,输入“人工客服”咨询在线客服。

后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348360629黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hunan.tousu.sina.com.cn/。欢迎关注黑猫投诉湖南站官方微博@湖南消费投诉,黑猫投诉湖南站专题链接:https://hunan.sina.com.cn/zt_d/hnhmts。

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