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求助组鹅们,联通流量超了,扣了我180,有没有办法...

尽量简要的说,合约机,套餐里流量一直特别多,用不完那种,所以我就大意了,

定期会来短信提醒,各种流量用了多少,因为一年多来都是每月用不完,所以确实从没细看过,

这个月用的多,昨晚收到短信说额度用完停机了,才发现网费超出了180块钱。。。。。。!

回看流量提醒的短信,确实有提醒我本月流量超了1G的一次,超了2G的一次,这个是我自己的疏忽

但我并不知道怎么收费,会产生这么多钱。

多用了2.4G 客服跟我说已经是优惠收费,1G按60块收的,我就想问问万能的八组鹅,

这个该怎么解决,我给10010打电话 算留言申诉了,今天本地客户经理给我来电话,说是就是这样收费,没有办法退回,确实是我自己疏忽了,但确实心疼,所以有鹅知道该怎么办吗?

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