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没告知我也没输入密码就直接扣钱打客服电话也没有用平台退款也被驳回

平台让我支付0.1查询东西 然后在我不知道的情况下从我银行卡里划走两笔费用 一笔说是信用查询 一笔说是会员 我当时就打了客服电话 要求我上传截图 我上传了之后被驳回 我又打客服电话也没用

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