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12306退票成功,可是没有退款是怎么回事?

2月14日更新一下,已经收到退款了

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我是给我叔叔买的票,2月8号退的票退的时候网卡了一下再进去就显示已退票,但是我并没有收到其他退款通知(短信,支付宝都没有提示)因为当天是星期六我就没有打电话问了

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今天(2月11号)我看还是没有退款通知于是我就上网查了一下发现很多这种情况的,心里不安(毕竟600多大洋呢( ー̀дー́ ))然后我就打12306的客服电话找人工服务一直占线忙,唯一一次打通接听之后我一句都没插上她自己叽里呱啦说一堆和前面人工智能说的一样的话就给我挂了

当时心态都爆炸了好吗(你能理解那种打好久电话没人接,好不容易有人接了有用的话一句没说的心情吗)当时我就想去投诉她但是我没记住她的工号(´;︵;`)所以后面我打电话都录音(但是没人接了)

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我又上网查(感谢百度)我把我找到的区号放这里了有需要的朋友可以自己看看

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因为我的票是到广州的所以我打的是020的,按人工服务也是说忙我就按1一直等着就有人接了(这个时候需要耐心的等待)打通之后会问你要E字开头的订单号,查询后告诉我还没有退款是因为春节期间退款订票人数多,需要等1-15个工作日才能到帐(我之前还以为是因为我改签了的原因呢,我自己的票退票的时候都是当天退钱)等到账了再来更新

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