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买家拒收,买家申请退款应点击仅退款,还是已收到货,需退货退款?

买家拒收,买家申请退款应点击仅退款,还是已收到货,需退货退款?

如点击仅退款,我点击同意款就直接划到买家账户了是不是?如果是选择这个,我只要等待货物到了,我退给她就行了是吧?

如果点击已收到货,需退货退款,她是不是还要填入单号?那么单号填哪个?

从没碰到过这种问题,望大虾指点。


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