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怎么投诉智行?

千万别在智行买机票,真坑,智行的客服态度很不好。我端午节前买了两张机票,同一个订单,准备回家,由于疫情原因,就退票了。

最恶心的是,智行退票还要再提供银行卡号,你直接原路退回不就行了。。。这也就算了,我提供了卡号,结果只给我退了一张票的钱,我打客服,客服记录后说让等,过了一个月了,显示退票中,还没退。 再给客服打电话,说不清楚这事,我让他让找来第一次确定退票信息的人,那人来了很嚣张的问我:“你怎么证明少给你退钱了”,我说我又支付和退款记录,他又说让我自己给航空公司打电话。。。智行这么垃圾吗?

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