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在7.2号我在xxxxxxx充值500元,跟客服咨询,客服表示可退回490元我该怎样维权?

在7.2号我在xxxxxxx充值500元,跟客服咨询,客服表示可退回490元我该怎样维权?

181 ******** 江西-宜春 2018-07-19 16:00 公司法

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

在7.2号我在xxxxxxx充值500元,跟客服咨询,客服表示可退回490元,并在7.17到账。期间我误充值的书币被扣回,但是钱并没有到账。今日再次咨询,表示还需五个工作日到账,也就是下星期四。我想咨询的是,如果下星期四还未到账,我该怎样维权?

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