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黑猫投诉:租借怪兽充电宝 实际收费与收费标准不一致

  投诉标题:租借充电宝实际收费与收费标准不同

  10月30日,网友在黑猫投诉河南站反映:自己租借使用怪兽充电宝,收费标准显示1.5元一小时,24小时封顶30元。自己租借了15小时,却扣了30元,客服表示10小时就封顶了。但计费标准上显示24小时封顶30元,要求商家退款。

  投诉详情:租借充电宝实际收费与收费标准不同

  10月30日,网友在黑猫投诉河南站反映:收费标准显示1.5元一小时 24小时封顶30元,昨天因为停电了已经就没有归还想着怎么也到不了几十个小时,结果早上马上归还 租借了15小时就扣了我30元,打客服电话告诉我10小时就封顶的,你们计费标准上写的明明白白24小时封顶30元,那为什么不写10小时就封顶,要求退款

  10月30日,网友补充投诉:我看错时间了 不好意思 谢谢

  截止目前,商家@怪兽充电EnergyMonster 尚未在平台作出回复。

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