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【已解决】聚投诉网友投诉怪兽充电:怪兽充电宝乱扣费

2019年12月16日 10:07,李先生发起对怪兽充电的投诉。截止发稿前,怪兽充电有效投诉141次。

李先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人2019.12.16早上7:55在网吧扫码一个怪兽充电宝,接近两个小时后,我在网吧还了充电宝,然后手机上面没有显示退还成功!然后我微信打开怪兽充电网页不小心点了个购买充电宝,就点了一下,他就霸王条款,直接给我买断了充电宝,而且不可以退款,最重要我也没有拿到充电宝,他还要扣我押金,幸好我微信余额不够,没有扣款成功,但是我现在依旧有个待支付99的订单,我根本没有拿到充电宝,而且我点购买充电宝,也没有二次确认,直接点进去就强迫我买了,没有二次确认,希望怪兽充电宝,取消订单,把我待支付99取消,我也没有拿到充电宝,充电宝已经归还,是你们机器的问题,谢谢”

2019年12月24日 11:56,怪兽充电回复:“您好,我是怪兽充电受理您问题的客服专员,很抱歉再次打扰到您,由于我们多次致电都未能与您取得联系,为了尽快的解决您反馈的问题,麻烦您看到此信息后主动与我们取得联系,祝您生活愉快!【客服热线:400-6703-303】”

投诉详情:怪兽充电宝乱扣费

21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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微信服务号:聚投诉(JTS-315)

官网:ts.21cn.com

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