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得物app客服联系不上,就知道说联系专人,一直让等 ,等个没完

我在闲鱼上买的得物新人号,买完马上登陆设置密码,在得物买了鞋子。 但是第二天我就无法登陆账号,查询单号显示我的账号要求转寄, 我将我的付款证据提交给客服,在一整天的证明解释加催促下,得物app把我的货调回平台。 我问客服怎么处理,退款还是发货。 客服要求我报警。我去了警察局 ,警方说我的货物并没有丢失,都在平台手上,目前丢失的只是账号,我要求退款或者发货,所以无法立案。 我和警方联系客服,要求专人连线。每次都是要等好久,我在警察局待了一下午。 得物那边来电话每次都是说没用的,说一样的话,浪费时间,完事就说他们会找专人联系。… 就得等他来电话…… 每次都说稍后联系专人… 到底谁是专人?? 能不能一次性派个也能管事的人? 这是拿人玩呢? 我也联系不到你所谓的专人,联系客服也就那么几句话… 严重浪费我的时间。 解决方案出不来,联系人联系不到… 只会让人等 … 还说什么只认账号…我都登不上去我咋证明? 我都给警方证明我才是付款方。我要求资金原路返回也不成… 到底要怎么解决? 能不能快点解决

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