热备资讯

快递柜要收费?你的小区出现了这样的情况吗

于是小编开始在网上搜寻,发现不少网友已经在网上吐槽快递收费了。

北京的张先生就向某媒体表示过:今年7月起开始收到收件提示短信。短信显示“超过24小时收取服务费5角/天”。起初,张先生也没太上心,认为这是快递柜是企业的常规提示,张先生认为:“反正我也不会超过24小时不取件,所以对我来说快递柜还是免费的”。直到今年9月,张先生发现,短信中的内容突然发生了变化,由原来的“超过24小时收取服务费5角/天”变成了“服务费5角/天”。张先生说,在收到取件短信10分钟后他立马就下楼去取件了,但取件时必须用手机扫描快递柜屏幕上的二维码缴费才能打开快递柜。

但更多的网友的经历其实是和小编一样,没有被强制收费,付款的二维码底下都有一行字:点赞丰巢 免费取件。只是那行字相比于硕大的二维码,很容易会被粗心的用户忽略掉。

对于快递柜收费一事,网友们也是意见不一

其中持反对意见的占据大多数:

还有一些网友觉得可以理解:

但也有网友给出了不一样的观点:

这么一细想,说的确实没错呀,有些小区的快递柜占用的是居民的公摊区域,这些公摊面积居民们在购买房屋时是算在总房款里的。既然现在快递柜占用了公摊区域,那设立快递柜的商家是不是也该向居民付费呢?

丰巢回应取件收费

对此,@丰巢智能柜 官微回应:丰巢成立至今,坚持为用户提供免费的取件服务。对于近期网络流传的“丰巢强制付费取件”的信息,小巢做出如下说明:

取件时,用户可以主动选择“免费取件”或“扫码打赏”鼓励进行取件,非强制性收费。

丰巢强调,丰巢将坚持以“用户体验”为核心,收集和聆听用户意见,并不断提升产品和服务,为广大用户提供最贴心的“最后一公里服务”。

类似运营模式

从滴滴和快的的市场争夺,到美团和饿了么的外卖大战,再到微信和支付宝的提现收费,使用的大多是类似的套路,先是大量投入资金培养用户的使用习惯,等到「用户习惯」成为我们的一种下意识的时候,市场也就形成了。接下来,小编简单带着大家梳理一下这些熟悉的套路吧:

2012年8月,杭州快智科技有限公司在杭州推出“快的打车”,同年9月,小桔科技在北京推出了“嘀嘀打车”(后改为“滴滴打车”)。那时候打车软件还是一个新鲜事物,全国使用的人并不多,但是就在短暂的生长期之后,开始了持续几年的打车大战。领不完的红包、超低的打车折扣,让原本乘坐公共交通出行和路边打出租车的人们,开始习惯了使用打车软件。当一轮又一轮的砸钱之后,总会有公司支撑不下去从而退出市场,于是开始了滴滴一家独大的天下。接下来的事,你们就都知道了!涨价啦……

自从美团和饿了么横空出世之后,简直成为了万千学生和白领们的福音!因为投资人疯狂的补贴,那些年我们不仅吃到免费的午餐,还有免费的晚餐……我们可以不用在炎热的夏天和寒冷的冬天再跑出门了,我们可以夜里饿了的时候动动手指,然后在家中坐享美味。不知不觉中,外卖开始成为了大家生活中的一部分,接下来……小编刚看了下某外卖,满30减6,外送费4块,合着我得拼死拼活点满30元才能省2元…(小食量的小编已哭晕)

2016年2月,微信宣布用户提现超过1000元的部分要付0.1% 手续费。这1000元的免费额度是终身额度,用完之后每次提现都要交手续费,0.1元起。7个月后,支付宝公告称因综合经营成本上升,它们将对个人用户超出免费额度(2万元)的提现收取0.1% 的服务费,永久免费额度2万。从原来的免费提现,到提现收费,用户才明白过来:当初的免费,仅仅是商家用来打开市场,让用户在生活中习惯使用他们的产品,一旦等到用户形成了使用习惯,收费也就紧随而来了。

这不,相似的套路会不会又重新在快递柜中上演,我们目前还无法下定论,但是种种迹象让小编觉得,丰巢似乎打算走这样的运营之路,只是时机尚未成熟。

不过,在快递柜收费之前,眼下小编倒是有一两个更实际的疑问:快递公司是否应该先征得用户的同意之后,才能将快件放入快递柜?对于各家快递公司承诺的送货上门,还有多少快递能做到?就像有网友说的,如果自己不在家,快递柜确实能解决燃眉之急,但快递员不告知而将所有的快递全都放入快递柜,省去的其实是快递员的最后一公里吧?

图片来源:新浪微博、网络

小编觉得这其中值得探讨的问题还是挺多的

欢迎你留言与大家分享你的看法!

看完推文记得点赞哦!返回搜狐,查看更多

免责声明:非本网注明原创的信息,皆为程序自动获取互联网,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责;如此页面有侵犯到您的权益,请给站长发送邮件,并提供相关证明(版权证明、身份证正反面、侵权链接),站长将在收到邮件12小时内删除。