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外卖里面吃出异物,是三倍赔偿还是十倍赔偿?

众所周知,外卖不仅便捷、实惠,而且种类丰富,一日三餐常见的食物种类基本上在外卖平台都能够找到。但是另一方面,外卖的安全性也在不断受到质疑。小编就曾经有一次在外卖中吃出了塑料片,当时的心情真的是即恶心、有气氛。那么从法律的角度来讲,如果外卖中吃出像塑料片、昆虫这样的异物,作为消费者的我们应当如何主张自己的权利呢?小编今天就从法律的角度为大家分析一下。

一、适用《消费者权益保护法》的规定,请求三倍赔偿。该法第五十一条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 ”例如小张点了一份外卖,一共花去40元,在用餐的时候发现外面里面有一只苍蝇。那么小张除了要求店老板退还40块钱之外,还可以主张损害赔偿。损害赔偿金额为40×3=120元,因为法律规定损害赔偿金额不足500元的、要按照500元计算,因此小张可以请求老板支付货款(40元)+损害赔偿(500元)=540元。需要注意的是,该规定不仅仅适用于食品安全领域,还适用于其它的消费场合。

二、适用《食品安全法》的规定,请求十倍赔偿。根据该法的规定,“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”。外卖中出现异物,明显属于法律条文中规定的“不符合安全标准的食品”,这个时候消费者就可以请求支付价款的十倍或者1000元的损害赔偿。

因此可见,外卖中出现异物的情形,上述两个法律条文都是可以适用的,只而且消费者具有自主选择的权利。一般来说,消费者应该依据《食品安全法》的规定主张价款的十倍或者是1000元人民币的损害赔偿。讲到这里小编想考一考大家,小张通过网购的方式购买了一台电脑,一共花去6000元。后来发现该电脑并不是正版、而且存在严重的质量问题。那么小张最多能够主张多少赔偿金呢?

三、应当及时拍照、保留证据。在这里小编还想提醒大家,当外卖中出现异物的时候,要注意及时保存证据,例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等。

虽然小编是一名律师,但是当事情发生后,店老板主动认错、不断地赔礼道歉,小编心一软也就放弃主张损害赔偿了。毕竟老板起早贪黑也不容易,能谅解就谅解吧!但是也有朋友认为,食品安全不能马虎,对于这种不卫生的外卖应当采取零容忍的态度,见一个打击一个。大家觉得呢?

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