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普法:凭什么外卖吃到头发让我忍?我该如何维权!

原标题:普法:凭什么外卖吃到头发让我忍?我该如何维权!

“外卖”这一伟大发明拯救了不少人

但“幽灵餐馆”越来越多

“快餐速热包”也层出不穷

虽然美团、饿了么也推出了

放心吃的理赔服务

但对商家并非是强制要求

头发、钢丝球、小虫子等各种不明物

严重影响我们的消费体验

还可能影响我们的健康

想维权?

该怎么维权?

如何高效维权?

一、先和商家协商,如果处理结果双方都满意,可止步。

二、 平台介入,平台一般会调解双方,或者按放心吃理赔额度来赔偿。这种方式相对高效,但赔偿金额不高

三、准备异物照片等证据,拨打投诉监管电话,如消费者协会12315或国家食药监12331。

法律法规依据:

《食品安全法》第148条,不合食安标准的食品,对顾客最少惩罚性赔偿是1000元。

《消费者权益保护法》第55条,商家有欺诈行为的,对顾客最少惩罚性赔偿是500元。

《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》第39条和《食品安全法》第124条,都是关于对商家的惩罚力度。返回搜狐,查看更多

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