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黑猫投诉:在淘宝上买了个手机,卡贴机用不了退回去商家拒收,然后退回来给我了,货款我无法归还

“固执是李”投诉“阿里巴巴”,要求改善服务,恢复账号,撤销处罚,其中涉诉金额36900元,目前投诉处理中。

消费者“固执是李”在1月13日向黑猫投诉平台反映:“我在淘宝上买了个卡贴的美版的苹果11,买来用不了我退货回去商家拒收了,说是手机有划痕,我发货回去的时候我拍照了,商家和我的举证,最后淘宝判给商家了,我得退还支付宝垫付的极速退款,中间商家拒收了快递一直在顺丰快递,快递也没有联系我,现在我联系快递把手机寄回来了,我需要归还原来支付宝垫付的钱,归还不了,支付宝支付功能被冻结了,里面的钱也转不出来,打了淘宝和支付宝的客服电话都没有结果,我觉得这些平台的客服就是个摆设,更本不会解决实际问题,当初判决问题的时候偏向卖家我就忍了,现在退给他们钱也退不了,这一直在影响着我的信誉分,我毫无办法,整个人快要崩溃了 脑子真的特别乱”

投诉详情:在淘宝上买了个手机,卡贴机用不了退回去商家拒收,然后退回来给我了,货款我无法归还

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