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买家签收以后,发现货物破损,要求退货可以拒绝么?

买家签收以后,发现货物破损,要求退货可以拒绝么?

发起人: tzg123 分类: 浏览 : 4546 最新活动 : 2020-05-26 17:26

第一:经营中遇到恶意买家签收以后,发现货物破损,买家“选择质量问题”要求退货,可以拒绝么?再有运费险情况下同意退货,还要求补偿超过市场价的运费,可以拒绝么?能支持到卖家么?第二:此问题如果小二介入,需要卖家举证发货没有问题,还是需要买家举证签收时有问题,举证有无先后?第三:此类问题系统极速维权,同意买家退货.买家是信誉评级优秀的用户,享受极速维权权益平台核实买家已经提供商品问题图片,支持买家先将货物退回给商家检视,商家收到退货有异议,可申请客服介入处理。但是我是分销代理的,厂家收到退货都是默认没有问题直接签收的,不能也不会提供签收证明有问题公章证明或者拒签等,这种情况怎么处理?第四,厂家签收以后发现买家退回的商品有问题,没有快递公司红章证明,能支持到卖家拒绝退款么?第五,买家和卖家签收是否适用2套淘宝规则?同样的问题支持到买家到卖家那里就行不通了? 评论 分享到:

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