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收到的商品很大瑕疵,退货不退还收单优惠券

本人首次在得物APP下单了一双鞋子,用了首单优惠券及一张免运费券。在平台进行鉴定查验的时候,鞋子有很明显的瑕疵,但是却并没有告知我,收到鞋子的时候,鞋标以及鞋子白色部分有很明显不可去除的污渍,客服打电话与我沟通,多次以补偿现金或者优惠券作为条件解决,我不同意后,同意退货和运费,但是首次使用的优惠券不退还。

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