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黑猫投诉:哈啰助力车服务号积分兑换月卡未发货

“嘻嘻哈哈我晕4”投诉“哈啰出行”,要求发货,目前投诉已回复。

  消费者“嘻嘻哈哈我晕4”在6月29日向黑猫投诉平台反映:“本人由微信平台参加哈啰助力车积分兑换活动,兑换了三个月的助力车卡,分别是6月11日和6月17日兑换。该平台承诺1-7个工作日会兑换到账,到目前为止未到账。而后兑换平台接口突然关闭,拨打哈啰客户协助解决,一直以等级反馈等理由搪塞,多此反馈未果。”

  商家“哈啰出行客服”6月29日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户已收到您的反馈,为尽快的解决您的问题,请尽快致电95218***客服热线为您查询处理,感谢您对哈啰的支持!”

  消费者“嘻嘻哈哈我晕4”在6月30日向黑猫投诉平台再次反映:“哈啰平台回电话后说我的积分是通过第三方软件刷出来的,目前不予兑换,我方要求提供哈啰的检验证明,他方无法提供,我可以提供我的转发朋友圈的截图以及转发的截图,如果平台不愿意发货,可以说这个活动无法实现兑换了,我可以接受,但无法接受刷粉的判断望平台帮我申诉改评判!感谢”

  商家“哈啰出行客服”6月30日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户您好,您的问题已致电回复最终结果,感谢您对哈啰的支持!祝您生活愉快!”

  投诉详情:哈啰助力车服务号积分兑换月卡未发货

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