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黑猫投诉:和平精英不予退款,答复千篇一律

“用户7412845748”投诉“和平精英”,要求退款,改善服务,其中涉诉金额4011元,目前投诉处理中。

消费者“用户7412845748”在3月26日向黑猫投诉平台反映:“和平精英游戏未成年人在未经许可的情况下充值,购买游戏道具等物品,微信客服回答永远是千篇一律,所有的内容,文件都是按照要求根据实际描述和提供,并承诺可以收回游戏账号或者所有物品,全是机械回复,未成年人客服渠道根本就是形同虚设,没有核实,没有回复”

投诉详情:和平精英不予退款,答复千篇一律

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