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南京一女子未点餐被外卖员强送,平台信息泄露谁之过?

近日,南京江宁的李女士碰到了一件怪事,明明没点外卖,外卖员却敲门强送,并且能够准确无误地报出自己的全名。这让她细思极恐,她的个人信息是如何被泄露的?涉事平台如何回应?

未点餐却被美团外卖员强送

疑点重重令人细思极恐

5月20日,南京江宁区的李女士发布微博称,一名美团外卖员敲门要送外卖,并报出了她朋友的全名,但奇怪的是她和朋友根本就没点外卖,更可疑的是外卖订单上尽管写了李女士朋友的真实姓氏,但预留的号码却是这名外卖员自己的手机号。

细思极恐的李女士怀疑该名外卖员是为了实施违法犯罪行为而进行踩点,此次看到有其他人在家,所以并未实施违法行为。该美团外卖员到底是什么奇怪的行为让李女士起了疑心呢?

疑点一:美团订单上的姓氏和地址都是正确的,但电话号码却是美团外卖员的。谁泄露了用户信息?

疑点二:订单上只写了“X女士”,为何该外卖员能准确说出全名?

当晚,李女士向当地派出所报警后,并将自己的遭遇发到了微博平台,引发了众多网友的关注,警方也对此事进行了调查。

警方发布通报:

某平台外卖员将信息泄露给了另一平台外卖员

5月21号晚,南京“江宁公安在线”发布微博,通报该事件调查始末:

5月20号下午,外卖骑手徐某在为报警人正常送外卖时,由于包装袋缠在手腕上一时难以取下,报人帮助取下外卖时双方手部发生接触。事后,徐某向另一名骑手周某吹嘘说:今天有个客户特别主动,还主动摸自己的手,并将外卖平台上报警人的完整姓名和住址信息给了周某观看。周某使用手机拍下该平台上显示的报警人个人信息(含报警人完整姓名及详细住址)。

得知个人信息的周某却使用自己的手机号及报警人的姓名和住址点了一份外卖。随后,周某自行取走了外卖,并送到了报警人家里。由于报出了报警人的完整姓名和详细地址,报警人只得暂时收下该外卖。在此过程中,双方未发生肢体接触。

经过警方调查处理,目前外卖骑手徐某已被行政拘留,同时警方也对另一名骑手周某进行了严肃批评教育,并要求其写下保证书,将该行为通报相关外卖平台。

美团外卖回应

饿了么是信息泄露者

我苏特报记者注意到,根据报警人李女士的微博内容和警方通报内容可以发现:涉嫌泄露消费者个人信息的两家平台分别为饿了么和美团外卖,即饿了么平台的外卖员将信息泄露给了美团外卖员。

两家外卖平台的系统在保护消费者隐私方面是否存在漏洞?下一步平台会如何处理?对此,我苏特报记者采访了美团外卖和饿了么客服人员。

美团方面表示“他(周某)是众包骑手,既可以做饿了么骑手,也可以做美团骑手,是个自由人。这件事情的信息泄露者是饿了么平台,你可以问问他们是怎么做的隐私保护,建议你们可以先去问他们(饿了么)那边,因为整个事情和我们没有太大关系”。

截至发稿,饿了么平台并未就此事作出解释。

【来源:937江苏新闻广播】

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