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买的预售商品 下架了到了预售时间还不发货 问客服总是不回

我在拼多多上买了个预售商品 上面写着三月三十号发完 可是到现在都没发 我已经等了一个多月了 特别是买了之后过了几天它就下架了 客服它也总不回我 要不就是答非所问 希望可以让它赶紧发货

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