热备资讯

【产品质量事故通报】产品质量事故案例

  当产品出现质量问题时,需要对其进行通报,让人们知道事故发生的原因,以便今后的改正,下面小编给大家带来产品质量事故通报范文,供大家参考!

  产品质量事故通报范文一

  2月末,研发一部基础应用组研发人员xxA对OA公告通知模块进行修改但未认真测试,3月5日发布修正合集时,未根据产品发布流程要求对所修改项目进行文字说明,导致测试组没有针对该模块进行测试,错过了弥补错误的机会,引发该模块功能在发布后出现故障(公告发布后不能编辑)。直到3月9日有客户、经销商在QQ群、论坛等多处反映该模块问题,研发一部技术支持组BBB和测试组CCC得到信息后立即反馈给xxA,xxA当天对BUG进行了简单修改,达到基本可用,并将程序更新到svn,同时将补丁发给BBB,BBB反馈给客户。但由于未重新发布修正合集,该模块问题并未彻底解决,所有已升级客户均存在此故障,引起部份客户不满,质疑xx产品质量和开发团队责任心。

  3月13日,在上级主管发现后,指导开发人员进行了重新设计,并于3月14日进行测试,3月14日晚发布修正合集彻底解决有关问题。

  事故反映的直接问题:

  1.研发人员在开发过程中责任心不强,马虎疏漏;设计缺乏正确思路;不按照规范流程发布程序;对程序不进行简单测试和检查。

  2.研发人员与研发组长之间沟通不畅,导致开发过程没有得到有效监督和挽救。

  3.技术支持和测试组客户意识不强,对于问题的处理没有起到监督、督促落实的作用;对问题重要程度分类不准确,不按紧急流程处理,且没有主动上报上级主管。

  事故反映的深层次问题:

  1.事故过程中,所有参与处理的人员都没有意识到问题的重要性和紧迫性,并发起有关紧急工作流。

  2.研发团队开发周期管理不规范,部门间配合不到位,部门内部主管和员工沟通不顺畅,员工遇到问题不走流程、不上报。

  3.员工对控制产品质量、提高客户满意度的责任心不强,对企业核心利益不关切。

  处罚决定:

  1.开发人员xxA责任心不够,工作马虎、设计草率,本月绩效考核扣40分;

  2.研发组长DDD,未尽到有效管理和监督职责,本月绩效考核扣20分;

  3.测试组长CCC测试不严谨,沟通不到位,发生问题后督导修正不力,未能按流程处理及时上报有关主管,本月绩效考核扣30分;

  4.技术支持组BBB督促不及时,反馈紧急程度不到位,未能替客户着想,本月绩效考核扣10分;

  5.技术支持组长EEE未能强调部门监督职能并加强日常培训和教育,日常工作中也没有总结紧急问题并加以过问,本月绩效考核扣20分。

  处罚目的:

  使大家认识到,对于产品质量问题,我们要有严肃态度,相关人员积极承担,相关部门主动推进和监督,流程严格规范,不能讲情面。

  企业核心利益受损,是关乎全体员工利益的,大家必须有这种意识。

  处罚不是目的:

  被处罚的员工也不要有顾虑,或者认为是比较倒霉,赶上了制度改进的严格期。越是重要岗位,我们越是要严格要求。尽管目前出现了差错,但所肩负的责任仍然是很重要的,是受到企业重视的。

  正确的思路是:认真思考问题产生的原因,制定整改措施,把丢的分补回来。受处罚人员如能在最短时间内,对有关问题进行整改,并提出有建设性改进意见,促成制度完善或设计方法改进的,还可以获得加分。

  另外,大家不能因为做了事被处罚,就有索性不做事的思想。不作为的,我们不会处罚,会直接考虑调岗。

  客户对xx的评价直接关系到xx品牌的信誉,关系到xx每位员工的切身利益。皮之不存,毛将焉附,我们xx每一位员工都对xx的荣誉负有责任。

  每个工作环节都可能对xx品牌产生不可估量的影响,因此我们每一项微小工作,都需要做到符合规范要求。各部门虽各司其职,但xx团队是一个整体,xx品牌是需要大家共同努力来维护的,希望大家从此次事故中汲取教训,为客户多想一秒钟,就是对xx多尽一份力!

  xuexila

  xxxx年xx月xx日

  产品质量事故通报范文二

  一、事故概况

  20xx年8月7日经经营部反馈,我公司送往联创公司的纸塑袋在使用过程中发现有质量问题,随即公司组织人员前往进行处理。经过调查,发现问题如下:

  221号托盘: 7条袋存在中缝处粘连,导致客户在使用时无法把袋打开。

  二、事故原因分析

  根据生产工艺与员工实际操作情况进行分析,造成此起事故的原因如下:

  1、工段长与操作工质量意识淡薄,未尽到职责。

  2、在控制过程中操作工马虎大意、工作不精心,质检员未能有效的进行监督检查。

  三、预防措施

  1、制袋工段要充分利用班前班后会组织员工深入学习公司质量方针、产品质量控制规程及标准,大力提升员工质量意识。

  2、在过程控制中,要严格落实“三检”制度,对可能出现质量问题的产品要精心挑拣,不让一条不合格产品流入下道工序。

  3、质量检验员要加强监督检查力度,增加检验频次,数量,杜绝不合格产品流入下道工序。

  四、处理决定

  为严格贯彻执行公司质量方针、目标,从而使广大员工提高认识,在实际工作中树立牢固的质量意识。经研究决定,对此起事故的相关责任人作如下处理:

  1、 对工段长闫新闻罚款 40 元;

  2、 对质量检验员狄小燕罚款 20 元;

  3、 对制袋机组当班人员罚款 150 元;

  xx公司

  年8月8日

  产品质量事故通报范文三

  20**年*月*日晚,水洗厂**班组xx在生产xx款产品中,或在猫须和砂位接头处喷得太重,或在腰头及后片砂位处喷得既重又小、且所喷得砂位也不自然,造成该款100条裤子产生质量问题。

  分析这起事故原因,系xx长期不听从技术辅导所致,对在上述方面存在的问题,无论是班长还是质检员先后给他指出多次,但xx依然把不合理的技术操作间续性表现在生产中。xx所表现出来工作态度对企业是极其不负责任的。根据《公司奖惩规定》:

  1、因xx工作过失致使“100条xx款裤子喷重砂位”进行全厂通报;

  2、xx未按照技术辅导操作、且班长、质检已经告诫他多次,在实际生产中依然表现自我,给予100元的经济处罚。

  我们希望xx能够认真汲取教训,正视自己的技术缺陷,不要为了盲目追求产量而放弃质量,这对你本身、对大家、对企业都是极其有害的。喷高猛本身讲究科学、讲究技术、讲究经验,当你在工作中不断钻研操作要领,总结经验,你的技术一定会提高很快,这时,你的产量自然也就上来。

  xuexila

  xxxx年xx月xx日
 

产品质量事故通报相关文章:

1.产品质量事故处罚通报

2.企业质量事故通报

3.产品质量事故反思报告

4.质量事故处罚通报

5.产品质量处罚通告范文

6.生产质量事故通告

7.质量事故处罚通告

8.关于产品质量的事故反思文章

责声明:非本网注明原创的信息,皆为程序自动获取互联网,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责;如此页面有侵犯到您的权益,请给站长发送邮件,并提供相关证明(版权证明、身份证正反面、侵权链接),站长将在收到邮件12小时内删除。

相关推荐