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黑猫投诉:圆通速递计算货物重量有重大误差

“匿名”投诉“圆通速递”,要求解释,其中涉诉金额24元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月27日向黑猫投诉平台反映:“我在白鸽惠递下单,从广西寄一条裙子到江西,下单价格是9.2块钱,后来说我的裙子超重了7kg也就是14斤,要我补24.48的差价,请问我的裙子又不是铁做的怎么可能超重那么多?看了平台的解释说是按照圆通快递公司给的重量计算,打电话给圆通他们说不知道,叫我不要在网上下单,请圆通速递给我一个解释”

投诉详情:圆通速递计算货物重量有重大误差

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