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京东自营店购买的手机 我拒收后显示交易完成不给退款

京东自营店买的手机 7月8号申请退款 客服说让我拒收 7月10号拒收了 后面就显示交易完成了 问客服一直都是说等待等待 现在7月17号了 还不给退款 希望尽快处理 给个说法 不能这样对待消费者吧

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