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丰巢因5毛惹众怒 这是为何?丰巢的处理结果是什么?

  4月27日,丰巢快递柜宣布推出会员制,将于4月30日对超时快递收取保管费,免费保管12小时,超出后每12小时收费5毛。而就因为这5毛引发众怒,只是,喧嚣过后,依然没有改变丰巢收费的事实。据不完全统计,已有近百个小区业委会联合抵制丰巢。对于小区的抵制,丰巢方面的态度是:按照协议处理。

  “丰巢超时收费”事件发生后,上海市消保委也接到了大量消费者的反映与咨询。5月12日上午,上海市消保委副秘书长唐健盛接受采访时表示,每一单快递都属单独合同,都要得到消费者的明确同意,做到“一单一物一确认”。如果快递公司未经消费者同意擅自将快递件放入快递柜,消费者可以向消保委投诉。唐健盛说,在消费者看来,要不是因为免费可能也进不了很多的小区。现在在丰巢和它的竞争对手达成收购了之后,就开始有恃无恐了,转过脸就开始向消费者收费。那么消费者其实不满的是丰巢这种有恃无恐。

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