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网友投诉移动花卡霸王条款 官方客服已回复

  6月17日,一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称,中国移动花卡虚假宣传,霸王条款,无法取消合约更改套餐。50G流量其中有35G是定向视频流量实际只能用15G通用流量,宣传的每月300分钟,指的是每天10分钟,必须通过每天签到才能领得到,不签到就不能领。打电话10086给我的答复是不能取消必须使用一年后才能办理改套餐,侵犯用户的消费权益。6月18日,@中国移动10086 回复称 很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。投诉详情:http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347450221/。后续进展,我们将持续关注。

  黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查,平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况,一起守护安徽人的消费权益!黑猫投诉安徽站,守护安徽人的消费权益,本地投诉入口链接:http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。

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