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保监会的电话号码是多少?

保监会的电话号码是多少?


中国保监会举报电话号码是:526112378

12378银行保险消费者投诉维权4102热线是中国银行保险监督1653管理委员会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。

对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

扩展资料

受理范围

中国保监会2012年4月26日发布的公告显示,新开通保险消费者投诉维权热线的受理范围是:

1、保险消费者维权投诉

2、对保险市场违法违规行为的举报。受理时间为工作时间9时至17时

投诉流程

消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。

承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。

情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。

参考资料来源:百度百科-12378

参考资料来源:中国保监会-信访投诉电话


中国保监会举2113报电话号码是:12378

12378银行保险消5261费者投诉维权热线4102是中国银行保险监督1653管理委员会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。

对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

扩展资料

受理范围

中国保监会2012年4月26日发布的公告显示,新开通保险消费者投诉维权热线的受理范围是:

1、保险消费者维权投诉

2、对保险市场违法违规行为的举报。受理时间为工作时间9时至17时

投诉流程

消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。

承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。

情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。

参考资料来源:百度百科-12378

参考资料来源:中国保监会-信访投诉电话


保监会总机66286688;保2113险投诉电话12378。


我给保监会打电话老是服务正忙消后在打呢
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