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不合理评价投诉规范认证考试与答案

备注

:

参考章节:

3-1 

本题考点:评价各类型投诉对于凭证要求和处置结果解析

 

答案解析:

详见各类型对应的凭证要求,

及成立后的处置结果

 

汇总表,

答案中类型:

同行

 

对应凭证应

该是:

提供能证明对方为您同行的凭证

(凭证包含但不限于怀疑的同行账户名,

聊天记录举

证号,电话安存语录,短信凭证、微信、

QQ

等),并描述事件概况及您认为对方为同行的

理由

 

故选项

2

错误

 

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