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打电话顾客不接,1599元快递在门卫室丢了,快递员:我全额赔偿!

双十一已经过去好几天了,不知道大家伙的快递是否已经收到了呢?虽然有的人为享受了优惠而高兴,不过还有一些人却高兴不起来,有的遇到卖家迟迟不发货,有的遇到卖家做价格手脚,还有的人直接遇到快递丢了的。心心念念的快递丢了,搁谁心里都难受,可是快递丢失这个责任究竟应该由谁来承担呢?

通常来说这个责任应该由快递公司承担,可是如果快递员送货的时候,顾客没接电话,人家将快递放在门卫室后丢了,那么这个责任该不该快递员来承担呢?杭州的张女士最近反映了这样一件事,她说自己双十一买的手机已经显示到货了,可是这个快递却怎么也找不到了。

在双十一当天,张女士的儿子通过京东商城给母亲买了一部小米8手机,一共花了1599元。几天后张女士在上班的时候接到一个陌生电话,但是由于号码不熟就给挂了。张女士说平常自己经常接到骚扰电话,诸如卖房子之类的,每天都能接到不少,而当时不知道谁打的也就没有接电话。后来,快递显示已经到了,可是却没有人联系她,张女士才开始着急了。

张女士随后给儿子联系,儿子却告诉她快递其实已经到了,原来张女士未接的电话,正是快递小哥打过来的。当天快递小哥未打通电话,就将快递放在了单位传达室里,可是几天时间已经过去了,张女士再去找的时候却怎么也找不到了。

张女士在中铁二局上班,门口有个传达室,单位同事们的快递也都是放在传达室,然后自己去领,没有专人管理,可是丢快递的事情也是第一次遇到。在传达室的门口有一个摄像头,可是张女士说,事情过去了好多天了,进进出出的人非常多,想找到偷快递的人非常困难,于是联系上那位快递小哥看看究竟该怎么解决。

快递小哥告诉记者,当天自己打电话过去,可是对方不接电话,只好将快递放在门卫室,现在快递丢了也只好自己负责,全额赔偿给张女士。看到快递小哥主动答应全额赔偿,记者也表示有些同情,随即问道“你一般要送多少单,才能凑到1600元的费用呢?”快递小哥表示“一千多单,一单自己只能拿到一块五毛钱,忙的时候7天的时间就可以完成,不忙的时候需要10天左右的时间。”

听完快递小哥的回复,记者也感觉非常心酸,人家送一部手机只挣一块五毛钱,可手机丢了,快递员却要承担这笔费用,这就更让人痛恨偷快递的毛贼了。张女士表示让快递员拿钱也于心不忍,目前她已经报警,愿意多等一段时间,将小偷给揪出来接受惩罚。

其实不少朋友都有过这样经历,大家平日里上班比较忙,没有时间去及时收取快递,而快递员也会将快递放在临时代理点,这些代理点有的正规,而有的则是商店,门卫室,这些无人管理的地方,也就存在很大的安全隐患,如果快递被人拿走还真不好追回。而这时如果将责任完全归罪于快递员,明显是存在疑义的,这也有失公允。

对此,大家伙是怎么看待的呢?1599元的手机丢了,到底该不该由快递小哥来赔偿呢?

打电话顾客不接,1599元快递在门卫室丢了,快递员:我全额赔偿!

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