热备资讯

外卖员接到女白领订单, 一碗麻辣烫备注让带100斤大米, 送达后愣住了

外卖行业的兴起,使其成为了社会关注的焦点之一。好评率也关乎着外卖员的工资发放和评优评奖。好评多,挣得多;若全是差评,说一天白干不为过。也正是如此,自然而然就出现了这种现象:

女白领点一份送餐外卖,备注要求带将近百斤的大米送至七楼,临走时外卖员索要好评却迎来了一张冷若冰霜的脸。听到这,部分网友们认为这样做有点过意不去。外卖员被用户的好评率牵制,也不得不接受备注里的“小小”要求,顺路轻巧的小事帮一下也无可厚非,可将近百斤的东西可不是小事。倘若女白领家的楼层再没有电梯,倘若外卖员再是个女生事情会不会更加恶劣。

而对于客户来说,点个好评也是十分简单的事情,可面对客户的行为,外卖员也对好评不给予很高的期望了吧。可在用户看来,给不给好评是自己的权利,不给好评也是理所应当。可外卖员不但帮你买了大米,而且还搬到了楼上,是个人都会觉得不好意思吧!您是不是也应该稍微客气一下,比较积极地给人家一个五星好评呢!

还有部分网友认为平台的制度才是最终的关键所在,制度规定将好评作为外卖员业绩的指标。作为服务行业,受到用户的好评固然重要,可这不应该是评价一个外卖员的标准。部分外卖员在递送外卖时,当面要求用户现场给予五星好评,用户又不好意思拒绝,最终给了好评。而有些外卖员会通过自己的行为态度来让用户感受到温暖,促使好评。

这个好评机制本来是用来接收用户的对这次服务的满意程度。可如今却成为了外卖员发放工资的标准,平台对于上面一些不规范的行为又不予理管理,在乎的只外卖员的好评率罢了。朋友们你们怎么看?

外卖员接到女白领订单, 一碗麻辣烫备注让带100斤大米, 送达后愣住了

免责声明:非本网注明原创的信息,皆为程序自动获取互联网,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责;如此页面有侵犯到您的权益,请给站长发送邮件,并提供相关证明(版权证明、身份证正反面、侵权链接),站长将在收到邮件12小时内删除。