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物业全面取消?今年起实施“物业新标准”,业主享有“3大权益”!

物业全面取消?今年起实施“新标准”,业主享有“3大权益”!随着居民生活水平的提高,现在买房的时候,除了房价、区域、户型等因素外,也会看小区环境是否良好,小区的物业提供的服务是否优质。如果物业服务不好,只会收钱,出了事情推卸责任,只会给业主带来不良的体验。大家都不希望出现这种情况,这些年业主跟物业之间的矛盾也越来越激烈,很多业主都想取消物业,如果无法取消,很多业主就会从小区搬离。

对于物业这份职业,大家都是不陌生的,其实在西方国家已经存在上百年了,只要你生活在小区就无法避免跟物业打交道。在一个小区,物业提供的服务是很多的,比如设施故障了,电梯损害了,小区的治安等,都是需要物业来处理的。如果物业做不好自己的工作,业主就无法安心的在小区居住,如果物业只会各种手段来收钱,只会导致小区混乱,也会损害业主权益。

这几年,关于业主和物业之间纠纷的新闻并不少见,比如杭州某位单亲妈妈,因为家里发生了故障,三番四次找物业处理,但是物业就是推卸责任,双方发生肢体冲突,最后单亲妈妈只好下跪,这事也直接上了电视。还有重庆的某小区,由于业主觉得物业不合格,干脆召开业主大会,将物业取消了,小区也里程碑的开始了自治,这可是全国第一例。

现在购房者对物业服务都是很重视的,在买房的时候,会强调物业服务是否优质,物业公司是哪一家,还有物业人员有多少人等问题。如果遇到不好的物业,自己住的不安心,甚至还会有危险,毕竟每个人都希望住在良好的生活环境。由于长期缺乏监管,物业行业也是良莠不齐,有些物业打着各种幌子牟利。就在今年,国家为了整顿物业行业,出台了《物业管理条例》,对于业务和业主的各项责任和权益做出了规定,明确业主享有“3大权益”。

第一是当物业服务不合格时,业主有权变更物业。这几年,业务和物业闹矛盾是屡见不鲜,业主所谓小区的拥有者,自己花了几百万买了房子,本来想着在小区住得舒心,如果自己再换一套房子的话,自己在经济上也吃不消。如果小区业务不作为,做出一些乱七八糟的事情的话,小区就可以召开业主大会,只要50%的业主同意就行了,可以随时更换物业公司。

在举行业主大会后,业主可以做两种选择,一是决定聘请新的物业公司管理小区,新公司会聘请新的物业管理人员,同时对这些人员进行培训、管理。业主也可以自己管理社区,自己成立业主委员会,那么小区的工作人员,比如保安、物业人员等,都是小区业主自己聘请,不再经过物业公司。这两种方案有利有弊,关键看小区的实际情况,现在一些小区已经在实行“新规”了,按照业主的意愿来管理小区。

第二是物业不得拒绝或者关闭一些必须的特定服务,很多人都有这样的经历,那就是因为工作或者其他原因,没有准时的缴纳费用,导致自己的水电等服务被关闭。出现这种情况,业主是很生气的,因为自己的权益受到损害。在今年的《物业管理条例》中就明确,不管业主和物业发生什么矛盾,物业都不能找借口关闭水电等服务,因为关闭了这些特定服务,业主就无法维持生活了。

其实很多时候,物业都存在乱收费的问题,对着这种行为,业主总是会拒绝或者反映比较激烈的,可能物业几次向业主收取后,都遭到拒绝。这个时候物业就可能会关闭一些服务,影响了业主的基本生活。根据“新规”物业部门不得关闭特定的服务,比如水、电、煤气等,如果收费是合理的,业主也不能拒绝缴纳。当然了,业主也要在居住过程中旅行相关义务,否则是违反了规定。

第三是业主有权了解小区的各项收费以及费用的去处等。现在很多物业只知道收钱,本来业主每个月就交了物业费,但是业主从来不知道这钱怎么花的,如果小区出现故障之类的,物业又会找借口收钱,天天都会说物业费不够开支,无法维持小区的各项工作。

这就让小区业主怀疑了,因为小区还有一些收益的,比如电梯广告、小区停车位收取的费用等,对于这些费用基本都被物业拿去了,一般会说用于小区的绿化、设施的完善等。小区业主也从来不知道这些钱怎么花的,在新的《业务管理条例》中,小区的各项收入应该告诉业主,在扣除一定成本后,应该将剩余的红利分配给业主,哪怕每个家庭只有几十元的分红,也是业主应该享有的权利。

随着物业新规的实施,现在很多小区都开始实施了,对于业主的权利也很明确,如果以上的三项权益能够落实的话,那么将减少业主和物业之间的矛盾,如果物业只想着乱收费,而不考虑小区的发展,小区业主肯定是不答应的。小区业主还是希望和物业和谐相处,如果物业出现问题,业主也要帮助物业整改,不要随便就取消物业,相信很多问题双方都可以解决。

物业全面取消?今年起实施“物业新标准”,业主享有“3大权益”!

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